Mediación

La mediación es un método que cree en la posibilidad de una situación de ¨win-win¨ (ambos lados pueden ganar a la vez). Es una técnica muy eficaz para resolver conflictos de manera pacífica, enseñando a los lados a reconocer sus necesidades (en vez de concentrarse en las ganancias), utilizando una comunicación abierta, positiva y respetuosa mutuamente.

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